投訴人若不滿意所屬公共部門的投訴處理結果，可自公共部門通知投訴處理結果之日起計30日內，以書面方式要求委員會介入並說明理由。

委員會自收到申請翌日起計90日內完成分析，如個案情況複雜，分析期限最多可延長90日。委員會在完成分析後8日內回覆投訴人最後結果。

請注意：若投訴是向委員會提出，委員會已介入跟進，故收到委員會發出的投訴處理結果的通知後不得再要求委員會介入