當提出投訴時，請確認
  • 投訴的事實屬本制度的受理範圍；
  • 投訴以書面提出並已簽名；
  • 已提供姓名和包括電話及地址在內的聯絡方式；
  • 投訴的事實發生時間距投訴當日未逾三年。

注意：為有效處理閣下的投訴，請清晰詳述投訴內容，包括提供投訴的事實發生的時間、地點、事件的經過及相關人士等有助處理投訴的資料。